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【FAQ】 お問合せの多いご質問をまとめました。その他の ご質問は、ファンクラブ事務局までお問合せ下さい。 |
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| 【ファンクラブへの新規ご入会について】 |
| Q1：ファンクラブへの入会方法を教えて下さい。 | |
| A： | FAN CLUB 入会ページをご確認下さい。→入会方法へ |
| Q2：ファンクラブの入会特典を教えて下さい。 | |
| A： |
FAN CLUB 入会ページをご確認下さい。→入会方法へ |
| Q3：入会後のキャンセルや途中退会は出来ますか？ | |
| A： |
お申込み後のキャンセルは理由を問わず出来ませんので、予めご了承下さい。途中退会の場合でも、入会金・年会費・申込手数料の返金は致しかねますので予めご了承下さい。 |
| Q4：海外在住でもファンクラブへの入会は出来ますか？ | |
| A： |
現在、YOSHIKI FUKUYAMA OFFICIAL FAN CLUB”福山王国”は日本国内にお住まいの方が対象となっております。ご了承下さい。 |
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| 【会員継続手続き方法について】 |
| Q1：会員継続手続き方法を教えて下さい。 | |
| A： | FAN CLUBページ会員継続方法をご確認下さい。→継続手続き方法へ |
| Q2：会員継続手続きにはいくらかかりますか？ | |
| A： | FAN CLUBページ会員継続方法をご確認下さい。→継続手続き方法へ |
| Q3：会員継続手続き期間は決まっていますか？ | |
| A： | FAN CLUBページ会員継続方法をご確認下さい。→継続手続き方法へ |
| Q4：会員継続手続き状況、更新等の確認は出来ますか？ | |
| A： | 確認可能です。ファンクラブ事務局までお電話、又はメールにてお問合せ下さい。尚、全国のローソン店頭[Loppi]にて継続お申込みの場合は「お客様控え」、ローチケ.comよりWEB、モバイルにて継続お申込みの場合は「確認画面のメモ」を保管して頂きますようお願い致します。 |
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Q5：会員継続手続きが完了したのに、継続手続き期間のお知らせが来ました。
再度手続きをしなくてはならないのでしょうか？ |
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| A： | 継続手続きデータの処理上、継続手続き期間のお知らせが前後する場合があります。再度の手続きは不要です。会員継続手続き状況を確認したい方は、ファンクラブ事務局までお問合せ下さい。 |
| Q6：会員継続手続き期間を過ぎてしまいました。 | |
| A： | 継続手続き期間を過ぎますと新規入会として入会金が必要となります。その場合、有効期限が過ぎてしまった会員番号は無効となり、会員番号は新規会員番号となりますので、ご了承下さい。 |
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| 【会員登録内容について】 |
| Q1：引越し等で登録内容に変更が生じたのですが、変更方法を教えて下さい。 | |
| A： |
転居等の理由に会員登録内容に変更が生じた場合は、出来るだけ早めに下記｢福山王国｣事務局までE-Mail(又は電話)にてご連絡下さい。 【例】件名に福山FC会員登録変更希望、本文に会員番号、ご氏名、変更内容を明記の上、fukuyama@threenine.co.jpに送信。 |
| Q2：会員登録内容の電話番号は、携帯電話番号でも可能でしょうか？ | |
| A： |
携帯電話番号でもご登録は可能ですが、必ずご本人様所有の連絡可能な電話番号をご登録頂きますようお願い致します。 |
| Q3：ファンクラブの登録内容のメールアドレスは携帯電話のメールアドレスでも可能でしょうか？ | |
| A： |
携帯電話のメールアドレスでもご登録は可能です。 但し、会員登録内容にメールアドレスを登録された方は、イベントのお知らせや会員継続手続きのお知らせ等をメールマガジンにてお知らせさせて頂きますので、メールの受信設定をされている方は、ファンクラブ事務局のメールアドレス(fukuyama@threenine.co.jp)からの受信を可能に設定して頂きますようお願い致します。 |
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| 【会員証について】 |
| Q1：会員証が届きません。 | |
| A： |
会員証の発送は入金後約1ヶ月～1ヶ月半程かかります。予めご了承下さい。１ヵ月半を超えて未着の場合は、ファンクラブ事務局までご連絡下さい。 |
| Q2：会員証を紛失してしまいました。 | |
| A： |
会員証の再発行は致しません。 ※FCイベントで会員証提示が必要となる場合が御座いますが、会員証を紛失された方は身分証での本人確認をさせて頂きます。 但し、会員更新手続きの際に下記のお手続きをされましたら、新規入会扱いとしての新会員証の発行が可能となります。 ①会員更新手続きの際に、新会員証発行希望のご連絡(fukuyama@threenine.co.jp)。 ②『福山王国事務局』より入金案内。 ③指定口座へ￥5,100(年会費￥4,000+新会員証発行料￥1,100)を入金。 ④入金確認後、新会員証発送(2～3週間以内)。 ※会員証再発行の場合、会員番号・入会日は新しいものとなりますので、予めご了承下さい。 ※現在登録されております会員登録内容は、新会員番号へ全て移行させて頂きます。 |
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| Q1：ファンクラブからの発送物が届きません。 | |
| A： |
①会員番号の有効期限をご確認下さい。 ②同居人の方が受け取っていないかご確認下さい。 ③ご住所の変更があった際、ファンクラブに連絡済であるかご確認下さい。 上記のいずれにも該当しない場合、郵便事故等の可能性がございます。ファンクラブまでご連絡下さい。 会報などの発送物に関しましては、お問合せ期間が決まっておりますので、お問合せ期間中にご連絡下さい。お問合せ期間外のご連絡はご対応致しかねますので、予めご了承下さい。 |
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| 【ライブ・イベントについて】 |
| Q1：ライブはいつ開催されますか？ | |
| A： | ライブは不定期で行われるため、決まり次第ホームページでお知らせさせて頂きます。 |
| Q2：ファンクラブイベントはいつ開催されますか？ | |
| A： | ファンクラブイベントは不定期で行われるため、決まり次第、ファンクラブ会員の方にはお知らせ致します。 |
| Q3：ファンクラブイベントはファンクラブ会員しか参加できないのですか？ | |
| A： | ファンクラブイベントはファンクラブ会員の方のためのイベントになりますので、お申込みもファンクラブ会員1名様のみになります。 |
| Q4：終演時間を教えて下さい。 | |
| A： | お問合せ頂ければお答え出来る場合もございますが、公演によっては公表不可な場合もございます。予めご了承下さい。 |
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| 【チケットについて】 |
| Q1：チケットはファンクラブ会員なら必ず購入できますか？ | |
| A： |
福山王国ファンクラブ会員の方へはチケットの先行受付を行っております。 但し、予定枚数を超えたお申込みがあった場合は抽選となります。 尚、一部福山王国ファンクラブ先行受付が無い公演もございますので、ご了承下さい。 |
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Q2：福山王国に新規入会したのですが、チケット先行受付に必要な会員番号が分かりません。
どうしたら宜しいでしょうか？ |
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| A： |
メールアドレスをご登録された方は、メールマガジン内下部、未登録の方は発送ハガキ宛名面にて会員番号のお知らせさせて頂いております。万が一、チケット先行受付前日
までにお知らせが届いていない場合は、福山王国ファンクラブ事務局までご連絡下さい。但し、新規入会の場合、チケット先行受付対象外となる場合が御座いますので、入会日を必ずご確認下さい。 |
| Q3：チケットの入金の際、会員登録内容と違う住所・電話番号を明記してしまいました。 | |
| A： |
会員登録内容とご入金の際に明記して頂いた内容が異なる場合、チケットの発送が出来かねます。必ず、ファンクラブ事務局まで、お早めにご連絡下さい。 |
| Q4：チケットを会員登録内容の住所以外に送って欲しいです。 | |
| A： |
会員登録内容の住所以外にチケットを発送することは出来ませんので、現在登録されている住所以外に発送希望の場合は、会員登録内容のご住所のご変更をして頂きますようお願い致します。チケット発送予定日より数日前にご連絡頂いた際は、ご対応致しかねる場合がございます。予めご了承下さい。 |
| Q5：チケットが届きません。 | |
| A： |
①ご入金の際、会員登録内容と同じ住所・電話番号でご入金されましたかご確認下さい。 ②同居人の方が受け取っていないかご確認下さい。 ③配達業者からの不在通知は入っていないかご確認下さい。 上記のいずれにも該当しない場合、チケットの未着お問合せ期間中にファンクラブ事務局までご連絡下さい。お問合せ期間外のご連絡はご対応致しかねますので、予めご了承下さい。 |
| Q6：チケットを紛失・焼失してしまいました。 | |
| A： | チケットの紛失・焼失・破損等、如何なる場合でも再発行は致しませんので予めご了承下さい。 |
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| 【その他について】 |
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Q1：福山芳樹さんへのファンレターやプレゼントはどこに送ればいいですか？ ファンメールはどこに送ればいいですか？ ファンクラブに送っても本人に届きますか？ |
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| A： | ファンクラブ事務局にお送り下さい。ファンメールもファンクラブ事務局のメールアドレスへお送り下さい。定期的に福山芳樹本人にお渡しております。尚、お渡しするのにお時間が掛かる場合がございますので、生もの食品系等のプレゼントはご遠慮下さいますようお願い致します。 |
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Q2：個人のホームページや印刷物に"YOSHIKI FUKUYAMA Official Web Site"内のコンテンツ （文章、画像、音声、映像など）を使用することはできますか？ |
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| A： | "YOSHIKI FUKUYAMA Official Web Site"内のコンテンツ（文章、画像、音声、映像など）の権利は「(有)スリーナインエンタテインメント」に帰属または管理しております。著作権保護の為個人のホームページや印刷物にこれらを無断掲載、転載、複製することは如何なる理由においても全て禁止致します。 |
| Q3："YOSHIKI FUKUYAMA Official Web Site"へのリンクを貼ることはできますか？ | |
| A： |
LINKページをご確認下さい。→LINKページへ 本ウェブサイトへのリンクはフリーです。バナーもございますので、LINKページよりご自由にお持ち下さい。リンクする場合、フレーム内表示にはせず、単独のウインドウにて表示されるように設定して下さい。 ただし、次に該当するウェブサイトからのリンクはお断り致します。 ※猥褻・冒涜的な行為・発言等の公序良俗に反する内容を含むウェブサイト ※当社または第三者を誹謗・中傷・脅迫、信用を毀損する内容を含むウェブサイト ※違法な内容を含むウェブサイト ※著作権その他財産権を侵害したり、損害・不利益を与える内容を含むウェブサイト ※当社または第三者に誤解・誤認を与える内容のウェブサイト ※その他、当サイト管理者が不適切と判断するウェブサイト |
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